Asistent virtual (chatbot) pentru suport clienți 24/7
Problema
Echipa de suport era copleșită de întrebări repetitive despre comenzi, livrări și retururi.
Soluția
Asistent AI configurat cu datele din catalogul de produse și procedurile magazinului, integrat direct pe site și WhatsApp.
Rezultatul
Răspunsuri instantanee, timp redus de așteptare, iar echipa este eliberată pentru a gestiona cazurile complexe.
Automatizare facturare & CRM
Problema
Datele clienților potențiali transmise prin formularul de contact erau introduse manual în CRM și în softul de facturare.
Soluția
Un flux complet automatizat care preia datele noi de contact, creează automat profilul de client în CRM, generează factura și trimite confirmarea pe e-mail.
Rezultatul
Eliminarea completă a muncii manuale repetitive, risc de eroare redus la zero și generarea facturilor în doar câteva secunde.
Asistent virtual pentru programări
Problema
Programările se realizau exclusiv prin telefon și doar în timpul orelor de program, generând timp pierdut pentru ambele părți.
Soluția
Asistent virtual disponibil non-stop pe site și WhatsApp, capabil să verifice în timp real calendarul și să confirme programările instant.
Rezultatul
Programări 24/7, mai puține apeluri telefonice, calendar mereu sincronizat.